10 veelgestelde vragen over de Alfabetshop

Wat is een digitale download?

Een digitale download van de gedichten en gedichtenkaarten is een product wat je per email krijgt toegestuurd. Je kunt het dan vervolgens zelf downloaden. Je ontvangt geen fysiek product. Je kunt de kaart of poster of patroon zelf afdrukken, knippen en lamineren. Je hoeft dus niet op de post te wachten. 

Wat is het verschil tussen een PDF en een JPG?

Een pdf-file is helemaal printklaar. Daarom heet deze ook een printable. Je sluit je computer aan op de printer en klaar is Kees of Karlijn. De ebooks en de printables zijn pdf-files.

Een jpg-file is een foto. De kaarten met gedichten ontvang je als een JPG-file. Die kun je nog, als je het wilt, bewerken. Je kunt deze file makkelijk gebruiken om een bestelling te plaatsen bij een kaartenbestelservice of iets dergelijks. Daar kun je er ook nog een naam aan toevoegen of een andere persoonlijke touch.

Je kunt deze foto of gedichtenkaart uiteraard ook zelf uitprinten. Hiervoor kun je hem opslaan op je computer en via Word toevoegen aan een pagina en dan printen.

Wat heb je nodig om digitale downloads uit te printen?

De digitale downloads met printables worden geleverd in een PDF-document. Die krijg je na betaling in je mailbox. Om het bestand te kunnen openen, moet je dus het programma Adobe Acrobat Reader staan hebben. Als je dit niet hebt, kun je het programma gratis downloaden via deze link:

https://acrobat.adobe.com/be/en/acrobat/about-adobe-pdf.html

Hoe ziet een digitale download eruit?

Een printable is meestal een A4. Die kun je heel makkelijk printen op een huis-tuin-en-keuken-printer. Je hoeft alleen maar op de file te klikken en doordat het bestand een PDF is, ga je meteen naar een mogelijkheid om de file uit te printen. Heel makkelijk dus.

Een kaart met gedichten is een goede kwaliteit foto (van 300 dpi). De printable en de foto’s ontvang je allebei in je mailbox.

Hoe plaats in een bestelling?

Een bestelling plaatsen doe je door te klikken op ‘ in winkelmand’. Ben je het winkelmandje kwijt? Het icoontje staat ook rechtsboven. Wil je verder gaan naar betalen? Via de winkelmand gaat dit bijna vanzelf.

Wat is het nut van een account?

Het is handig om een account aan te maken, want dan ben je je producten nooit kwijt. Door weer in te loggen kun je je aankopen terugkijken en nogmaals downloaden.

Wat zijn de verzendkosten?

Het grote voordeel van digitale downloads is dat de verzending gratis is. Ze komen na betaling in je mailbox.

Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Waar is mijn bestelling?

Je bestelling van gedichten of andere producten komen altijd in je mailbox. Zorg dus altijd dat je je emailadres correct invoert. Heb je toch een fout gemaakt? Stuur dan een mailtje naar info@alfabetshop.nl. Dan mail ik het handmatig naar je.

Mag ik mijn bestelling nog retourneren?

Nee, helaas. Dat mag niet. Gekocht is gekocht. Dit komt omdat het digitale file is. Die zijn niet retourneerbaar. Heb je nu toch een fout gemaakt? Laat het me dan weten. Dan vinden we samen een oplossing.

Mag ik de files ook kopiëren of doorsturen naar iemand anders?

De printables (pdf-files) zoals posters mag je niet kopiëren of delen. Je mag ze uiteraard gebruiken om uit te printen en aan iemand cadeau te doen. Dat mag dus met de uitgeprinte producten, maar niet met de files zelf.

De gedichtenkaarten (jpg-files) kun je printen of via een kaartenbestelservice naar iemand sturen. Of via whatsapp sturen (want whatsapp verkleint de file), maar de originele file mag je niet met iemand delen. Dus stuur je de kaart naar iemand? Maak er dan zelf een printje van via Word. Stuur nooit de jpg-file. Dat is in strijd met het copyright.

10 veelgestelde vragen over de Alfabetshop

Heb je na deze 10 veelgestelde vragen over de Alfabetshop nog een vraag? Stuur me dan gerust een mailtje. Ik sta voor je klaar.

Minimaal 100 inspirerende blogs van de Alfabetshop